はがき印刷・宛名印刷・局出代行・チラシ印刷のDM専門店東京堂カル・プリントショップ


[TOP] > ご利用方法 > 良くあるご質問と回答 最終更新日2018年12月5日 (営業日カレンダーはこちら)


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・デザインも制作してますか?
・カラーコピーは出来ますか?

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比較的多く寄せられるご質問と、過去の質疑応答例を一部ご紹介します。
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FAQ利用方法・印刷用語・事務手続きについて
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FAQ入稿方法・ソフトの操作について
Q41 データの持ち込みは出来ますか? はがき印刷・宛名印刷・局出代行・チラシ印刷のDM専門店東京堂カル・プリントショップ Q42 IllustratorとPhotoshopの対応バージョンは?
Q43 完全データとはどういう意味ですか? Q44 PhotoshopなのにCMYKカラーが選べません
Q45 特色は使えますか? Q46 保存メディアは何を使用すればいいですか?
Q47 ファイル名はなんでもいいですか? Q48 圧縮方法が分かりません
Q49 対応しているフォントについて教えて下さい。 Q50 データ入稿した後は何をすればいいですか?
Q51 アウトラインの方法を教えて下さい Q52 入稿用データの保存の仕方はどうすればいいですか?
Q53 なぜアウトラインが必要なのですか? Q54 トンボ(トリムマーク)の付け方が分からないのですが?
Q55 文字をアウトラインにすると文字が太ると聞きましたが? Q56 1つの入稿データで異なるサイズの印刷をしてもらえますか?
Q57 PDFデータでの入稿はできますか? Q58 休業日に入稿は出来ますか?
Q59 Officeデータは印刷できますか? Q60 特殊なサイズや形は注文できますか?
Q61 Photoshopデータの保存時に気をつける点は何ですか? Q62 拡張子とは何ですか?
Q63 Illustratorデータの保存時に気をつける点は何ですか? Q64 前回印刷したデータの一部だけを差し替えて印刷してほしいのですが?
Q65 FMスクリーニングとは何ですか? Q66 テンプレートファイルが開きません
Q67 濃度オーバーとはどういう状態ですか? Q68 RGBとCMYKは何が違うのですか?
Q69 携帯のメールアドレスでも登録できますか? Q70 注文の途中から先に進めません

FAQお支払・保証・変更・キャンセルについて
FAQお支払・保証・変更・キャンセルについてのページへ


Q41 データの持ち込みは出来ますか?
A いいえ出来ません。当店のご入稿システムからご入稿下さい。もし、どうしてもメディアでご入稿されたい場合はCD-RまたはDVD-Rで事前にお電話かメールでご一報頂いた上でお送り下さい。データの保管は致しませんのでご了承下さい。もしデータの返却をご希望される場合は実費+返送手数料(1050円(税込))を申し受けます。
送り先は会社概要の住所(制作部)まで [このページのTOPへ]

Q42 IllustratorとPhotoshopの対応バージョンは?
A 共にCS 3以下までです。
Illustratorのデータ作成手順へ [このページのTOPへ]

Q43 完全データとはどういう意味ですか?
A Adobe Illustrator CS3以下の形式で作成され、そのまま印刷出来る不備のないデータの事です。ワード(Word)やエクセルで作成されたデータは、例え修正が不要でもそのままでは印刷出来ませんので完全データとは言いません。
Illustratorのデータ作成手順へ [このページのTOPへ]

Q44 PhotoshopなのにCMYKカラーが選べません
A はい、Photoshop ElementsもしくはLE(Limited Edition)は仕様上CMYKモードに対応していません。 こちらで、コンバートしますのでそのままご入稿下さい。ただし、レイヤーは1つに統合して頂けますようお願いします。尚、RGBからCMYKへ変換する場合、鮮やかな色が退色します事をご了承下さい。
仕上がりの保証について [このページのTOPへ]

Q45 特色は使えますか?
A いいえ、使えません。全てセットインキ4色分解フルカラーです。
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Q46 保存メディアは何を使用すればいいですか?
A 当店はネット入稿専門店ですので、基本的にメディアでの入稿は承っておりません。どうしてもメディアでご入稿されたい場合はCD-RまたはDVD-Rにてファイナライズした上でお送り下さい。その際、データの返却をご希望される場合は実費+返送手数料を申し受けます。
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Q47 ファイル名はなんでもいいですか?
A 特殊な記号(">%+~/*など)を使わなければ英語でも日本語でも構いません。Macintoshの方も必ず拡張子を付けて頂けますようお願いします。
データ作成時の留意点へ [このページのTOPへ]

Q48 圧縮方法が分かりません
A Windowsの場合、圧縮したいファイルかフォルダを選んでから右クリック>送る>ZIP圧縮です。
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Q49 対応しているフォントについて教えて下さい。
A MSオフィス形式入稿に限りWindows XP標準フォントに対応しています。Illustrator形式の場合はフォントの対応はありません。必ずアウトラインを取ってください。
Illustratorのデータ作成手順へ [このページのTOPへ]

Q50 データ入稿した後は何をすればいいですか?
A データチェック後、メールにてご連絡致しますのでしばらくお待ち下さい。通常営業日12〜24時間以内に連絡します。
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Q51 アウトラインの方法を教えて下さい
A まず、文字のアウトラインを作成するとデータが復帰出来なくなりますのでバックアップ取った上で次の手順にて作業してください。

まず、レイヤーを統合し、ロックを解除した上で、全てのオブジェクトを選択します。
文字メニュー>アウトラインを作成を実行してください。

※上記CS1の場合です。旧バージョンの場合メニューの名前や位置が違う場合があります。より詳しくはIllustratorの取扱説明書をお読み下さい
Illustratorのデータ作成手順へ [このページのTOPへ]

Q52 入稿用データの保存の仕方はどうすればいいですか?
A IllustratorであればCS3以下、MSオフィス形式で有ればver.2003以下で保存し下さい。
データ作成時の留意点へ [このページのTOPへ]

Q53 なぜアウトラインが必要なのですか?
A 問題なくデザインを再現するためです。フォトンが残っているとデザインが崩れる場合があります。
仕上がりの保証について [このページのTOPへ]

Q54 トンボ(トリムマーク)の付け方が分からないのですが?
A 分からない場合はそのままご入稿下さい。無償代行作業します。
仕上がりの保証について [このページのTOPへ]

Q55 文字をアウトラインにすると文字が太ると聞きましたが?
A 確かに家庭用プリンタでは文字が太くなる事がありますが、オフセット印刷の場合は根本的な仕組みが違いますので心配無用です。
仕上がりの保証について [このページのTOPへ]

Q56 1つの入稿データで異なるサイズの印刷をしてもらえますか?
A はい、サイズ比が同じで有れば可能です。同時注文の最大サイズでご入稿下さい。
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Q57 PDFデータでの入稿はできますか?
A はい、Windows XP標準フォントで制作されていれば可能です。PDFもデータ変換が必要になりますのでMSオフィス入稿と同じ扱いになります。
データ変換手数料について [このページのTOPへ]

Q58 休業日に入稿は出来ますか?
A はい、可能です。当店のネット入稿システムは365日、24時間稼働していますので遠慮無くお申込下さい。但し、正式な入稿日は直近の営業日となります。
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Q59 Officeデータは印刷できますか?
A はい、有償変換作業にて可能です。
Officeの留意点についてはこちら [このページのTOPへ]

Q60 特殊なサイズや形は注文できますか?
A いいえ、基本的にお受け出来ません。特にハート形や、くり抜きなどトムソンカッターが必要な加工は出来ません。四方断裁の仕上がりで、あれば別途お見積もりにて可能です。
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Q61 Photoshopデータの保存時に気をつける点は何ですか?
A CMYKモードで作成し、レイヤーを統合してください。綺麗に仕上げたい場合は、実解像度300〜350dpiで作成してください。因みに、解像度の低い写真しかない場合実解像度200dpi以上あれば写真に見えると言われています。
仕上がりの保証について [このページのTOPへ]

Q62 拡張子とは何ですか?
A Macintoshユーザーの方には馴染みがありませんが、Illustratorならば「ファイル名.ai」と言うように、ファイル名の後に付く「.ai」の事です。テキストならば.txt、EPSフアイルは.eps、PhotoShopならば.psdと言うように必ず必要です。
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Q63 Illustratorデータの保存時に気をつける点は何ですか?
A 絶対に気を付けなければならない事は文字のアウトライン、サイズの厳守、画像のリンク切れの3点です。
詳しくはデータ作成時の留意点をご覧下さい [このページのTOPへ]

Q64 前回印刷したデータの一部だけを差し替えて印刷してほしいのですが?
A 申し訳ございませんが、別の新規ご注文という扱いにさせて頂きますので、差し替えたいデータを改めてご入稿下さい。
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Q65 FMスクリーニングとは何ですか?
A オフセット方式の弱点である網点(粒状感やモアレ)を抑える、極めて精細な最新の特殊処理技術です。写真や美術作品に最適な仕上がりを実現します。(DMカード印刷のみ対応)
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Q66 テンプレートファイルが開きません
A Adobe Illustrator Ver.5.5J以上ががインストールされていないPCでは開けません。
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Q67 濃度オーバーとはどういう状態ですか?
A 4色の合計が300%を超え、裏写りする可能性のある状態です。
仕上がりの保証について [このページのTOPへ]

Q68 RGBとCMYKは何が違うのですか?
A 簡単に言いますと、RGBはモニタの発光の色、CMYKとは印刷のインキの色です。特徴としては、CMYKに比べRGBの方が色域が広く、鮮やかな発色を表現出来る特徴があります。
仕上がりの保証について [このページのTOPへ]

Q69 携帯のメールアドレスでも登録できますか?
A 可能ですが、ご注文後、JPGやPDFの校正画像を添付してお送りしますのでPCのメールアドレスでのご利用をお勧めします。またドメイン規制を利用されている場合、予め「qual.jp」を許可して頂けますようお願いします。
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Q70 注文の途中から先に進めません
A 今までに、お使いのネット環境によって先に進めなくなるケースが何件か報告されています。その場合ほとんどの原因が、重たいデータをアップロード出来ないよう規制されている社内LANやプロバイダを利用されている場合です。お手数ですが、重たいデータでも送受信出来る環境からご入稿下さい。それでも改善しない場合は一度メールまたはお電話にてご相談下さい。
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(*1) はがき印刷・宛名印刷・局出代行・チラシ印刷のDM専門店東京堂カル・プリントショップ データチェックは印刷の不可を判断するサービスです。文字の間違いやデザインの善し悪しを判断するサービスではございません。
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(*2) はがき印刷・宛名印刷・局出代行・チラシ印刷のDM専門店東京堂カル・プリントショップ 料金別納郵便のご利用は最低差し出し枚数が同時に10枚以上必要です。郵便料金実費は当店料金に含まれていません。
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